ARS가장 '보이스 피싱' 기승

지난 19일 마산에 사는 K씨는 백화점에서 190만원이 결제됐다는 ARS 전화를 받고 화들짝 놀랐다. 카드를 분실한 적이 없었기 때문에 자세히 알아보기 위해 ARS 안내에 따라 주민등록번호를 눌렀지만 전화는 바로 끊어졌다. 같은 날 안양에 사는 L씨는 카드대금 156만원이 연체됐다는 ARS 전화가 걸려와 ‘9번’을 눌러 안내원과 통화했고 지시에 따라 주민등록번호를 불러줬지만 전화는 역시 바로 끊어졌다. 해당 카드회사는 L씨에게 전화를 한 적이 없는 것으로 나타났다. 최근 ARS 전화를 가장해 주민등록번호를 수집하는 사례가 잇따르고 있다. 23일 녹색소비자연대전국협의회에 따르면 이 같은 사례가 이번주에만 6건 접수됐다. 협의회는 전국적으로 이 같은 피해가 더 많을 것으로 추정하고 있다. 또 이는 카드 사용, 연체 등을 미끼로 개인정보를 빼가는 신종 ‘보이스 피싱’ 수법일 가능성이 큰 것으로 보고 있다. 김진희 녹색시민권리센터 팀장은 “갈수록 지능적이고 다양한 방법으로 개인정보를 수집하는 업자들이 기승을 부리는 현실에서 소비자들이 아무리 조심을 하더라도 이 같은 피해는 줄어들지 않을 것으로 보인다”며 “주민등록 대체 수단 도입 등 근본적인 제도 개선이 시급하다”고 말했다.