[삼성전자] '문단속 냉장고' 무상수리 해드려요

삼성전자(대표 윤종용)는 지난 95년 8월부터 96년 12월까지 생산·판매한 일부 냉장고에서 부품 결함으로 인한 애프터서비스 사유가 발생, 이들 제품에 대해 공개 무상 수리하기로 했다고 24일 밝혔다.무상수리 대상 제품은 이 기간동안 생산된 「문단속냉장고」500~580ℓ급 11개 모델 12만대중 1만1,000대이다. 이 가운데 6,500대는 이미 수리를 마쳤기 때문에 나머지 4,500대가 앞으로 수리를 받게 될 예정이다.

삼성전자측은 『결함이 발견된 당시 협력업체 D사의 부품은 1분에 3,600번씩 작동, 냉기를 관리하는 밸브로 내마모성에 적합한 특수표면처리 공정을 거쳐야 하는데 여기에 문제가 있었다』고 설명했다.

이 부품이 마모될 경우 1년반 이상 사용한 냉장고에서 작동중이거나 정지할 때 심한 소음이 발생하는 것으로 전해졌다.

삼성전자는 냉장고의 내구연한인 8년동안 해당 제품에 대해 전액 무상수리를 해주기로 하는 한편 이미 유상으로 수리를 받은 소비자에 대해서는 개별통보를 통해 환불해 줄 계획이다. 이에 앞서 「소비자문제를 연구하는 시민의 모임」은 삼성전자 냉장고의 일부부품에 결함이 발견돼 해당제품에 대한 리콜(제품회수)이 필요하다고 주장했었다./김기성 기자 [e-mail]