[품질경영상] 삼성전자 무선사업부

[품질경영상] 삼성전자 무선사업부 삼성전자 정보통신총괄 무선사업부(부사장 이기태ㆍ李基泰)는 국내 이동통신 단말기 시장 점유율 1위를 고수하고 있다. 또한 세계적 조사기관인 데이터퀘스트 자료에 따르면 99년 세계시장에서 6.2%의 점유율을 차지해 노키아, 모토롤라, 에릭슨에 이어 세계 4위의 휴대폰 판매량을 기록했다.. 삼성전자는 98년 프로세스 재설계를 통해 생산자 중심에서 고객중심으로 업무흐름을 개선함과 동시에 경영 스피드 향상을 위한 정보통신 기술을 활용, 휴대폰에 맞는 최적의 프로세스구축을 위한 유토피아 프로젝트를 추진했다. 이를 통해 자재물류 프로세스와 동기화 생산체제를 구축, 수주에서 출하에 이르는 전 과정이 사업특성과 고객요구에 즉시 대응할 수 있도록 했다. 또한 글로벌한 기업경영환경 및 디지털 시대에 효과적으로 대응하고 단일생산체제에서의 자재 키트 및 물류비용의 최소화를 위해 디지털화된 사업구조를 바탕으로 업무과정을 e체제로 전환하였다. 이러한 노력을 바탕으로 지난 9월에는 휴대폰 소프트웨어 분야로는 세계 최초로 정보통신분야 최고의 품질시스템인 국제규격의 TL9000(Telecommunication Leadership 9000)을 획득, 국제 경쟁환경에서 유리한 입지를 확보한 것으로 평가된다. 입력시간 2000/11/21 19:37 ◀ 이전화면