7일 롯데백화점에 따르면 매출액 상위 1%를 일컫는 VIP의 8월 1인당 평균 구매액은 638만5,000원으로 지난해 8월의 624만2,000원보다 2.3% 늘어났다. 이는 앞선 1~7월의 평균 구매액이 0.8% 신장하는 데 그쳤던 점과 비교하면 고무적인 수치다. 또 이 같은 VIP의 구매액 증가 추세가 9월 들어서도 지속되면서 추석 수요까지 몰린 9월에는 VIP의 1인당 평균 구매액이 731만2,000원을 기록, 전년 동월(711만5,000원) 대비 2.8% 증가했다.
롯데백화점 관계자는 "백화점 매출 회복을 주도하는 VIP를 더 많이 유치하기 위해 이들에 대한 맞춤 서비스를 강화하고 있다"며 "VIP만을 대상으로 하는 영화 관람 행사, 만찬 행사 등이 대표적"이라고 설명했다.
현대백화점의 VIP 매출 역시 8월 들어 크게 늘어난 것으로 집계됐다. 연간 3,500만원 이상을 소비하는 현대백화점 VIP의 8월 매출 증가율은 15.6%로 일반 고객의 매출증가율 5.2%보다 3배나 높았다. 9월 들어서도 VIP의 매출 증가율은 11.4%로 일반 고객 4.2%를 크게 웃돌았다.
현대백화점 관계자는 "VIP 비중이 다른 점포보다 높은 압구정본점과 무역센터점의 VIP 매출 증가율은 더욱 두드러졌다"며 "이들 매장의 VIP 매출 증가액은 8월과 9월 각각 19.6%, 13.4%에 달했다"고 설명했다.
신세계백화점도 VIP의 주도로 전체 매출이 회복세를 보이고 있다고 밝혔다. 신세계백화점 관계자는 "매출 상위 2.5% 고객의 1~7월 월평균 매출 증가율은 6.2%에서 8~9월 12.0%로 2배 이상 늘었다"고 말했다.
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