해태전자, 사이버AS 운영

해태전자, 사이버AS 운영해태전자는 자사 홈페이지(WWW.HTE.CO.KR)에 오디오·전화기 등의 고장을 24시간 접수해 애프터서비스를 받을 수 있는 「사이버AS」를 운영한다고 8일 밝혔다.

이 사이트는 자가진단과 제품매뉴얼, 자주 발생하는 질문내용에 대한 안내 등을 수록하는 한편 제품과 고장부분을 입력하면 바로 처리할 수 있도록 했다.

해태전자 관계자는 『기존 고객상담실이나 애프터서비스점에서는 퇴근 시간 이후 접수가 어려웠지만 이제 시간과 장소에 관계없이 애프터서비스 접수가 가능해졌다』고 말했다.

입력시간 2000/08/08 18:36

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