사람의 목소리는 개인별로 속도, 습관, 주파수 등이 달라 모방할 수 없는 고유의 특징이 있다. SK텔레콤이 고객센터에 구축한 '목소리 인증' 시스템은 이 같은 목소리의 특성을 활용, 인증에 이용하는 방식이다.
SK텔레콤은 지난 6월부터 차세대 보안 솔루션의 일환으로 '목소리 인증' 시스템 구축 작업에 돌입했으며, 6개월 만에 서비스를 업계 최초로 상용화했다.
서비스를 이용하려면 고객센터나 온라인·모바일 T월드에서 서비스를 신청한 뒤 휴대전화를 이용한 본인 확인 절차를 거쳐 'SK텔레콤 비밀번호는 내 목소리입니다'라는 문장을 녹음하면 된다. 등록된 목소리는 암호화돼 별도의 서버에 저장된다.
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