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여름을 밀어내는 신선한 가을 바람이 불면서 백화점에는 새로운 계절을 준비를 하는 소비자들의 발걸음이 분주하다. 여기저기 매장을 둘러보며 주말의 한때를 보내는 가족 단위 쇼핑객들도 부쩍 눈에 띈다. 그런데 이렇듯 부부끼리, 또는 온 가족이 쇼핑을 나오는 것이 남성들에게는 상당한 ‘곤욕’이다. 지치는 기색도 없는 아내를 따라 북적거리는 매장을 돌아다니는 것도 지치는 일이지만, 어디라도 앉아 휴식을 취하려 해도 주변 손님들이 여성 일색이니 도무지 편하지가 않다. 하지만 이제는 남성들에게도 쉴 곳이 생겼다. 각 백화점들이 남성들의 ‘쇼핑 불만’을 잠재우기 위해 ‘그들만의 공간’을 갖추고 있기 때문. 공짜 음료에 원하는 TV프로그램, 피곤한 몸을 위한 마사지까지 받을 수 있는 백화점의 남성 전용 휴게공간은 쇼핑에 지친 남편들은 물론, 지친 남편의 눈치를 보느라 쇼핑에 전념할 수 없던 여성 고객들에게 톡톡히 서비스 기능을 해내고 있다. ◇ 롯데백화점
인천점 아빠의 쉼터 운영…간단한음료 제공
인천점 3층과 6층에 남성들을 위한 휴게 공간인 ‘아빠의 쉼터’를 운영하고 있다. 6층에는 한꺼번에 10~15명 정도의 고객이 이용할 수 있도록 쇼파를 갖춰 놓고, 시간을 무료하지 않게 보낼 수 있도록 인터넷을 설치해 두었다. 간단하게 마실 수 있는 커피와 녹차 등 무료 음료서비스, 백화점을 돌아다니느라 지친 다리 근육을 풀어주기 위한 안마기기 등도 남성들을 위해 준비돼 있다. 여성들이 가장 많은 시간을 보내는 여성의류 매장인 3층에도 엘리베이터 홀 주변으로 아내의 쇼핑에 따라나선 남성 고객들이 휴식을 취하며 기다릴 수 있는 공간이 마련돼 있다. 15~20명 정도잠시 쉬며 기다릴 수 있는 공간이 마련되어 있다. 쇼파와 함께 신문, 잡지 등이 비치돼 있으며, 간단한 음료도 공짜로 제공된다. ◇ 현대백화점
스포츠중계방송·북카페등 편안한 휴식처 무료서비스
남성 고객들을 겨냥해 특화된 이색 카페를 운영하고 있다. 목동점의 스포츠카페 ‘인플레이’는 남성들의 주요 관심사인 스포츠를 테마로, 스포츠중계방송을 전문으로 상영하고 각종 음료를 판매하는 곳. 목동점은 또 올들어 남성전용 까페인 ‘까페 허즈’를 2배 넓게 확장해 남성 고객들에 대한 서비스를 강화했다. 이 곳은 남성들이 좋아할 만한 만화책코너와 시사잡지코너, DVD와 PDP 등을 갖춰 놓았으며, 피로회복을 위해 공짜로 아로마 체험을 할 수 있는 서비스도 제공하고 있어 무료로 편안한 휴식을 취할 수 있다. 그런가 하면 중동점에는 지난 1월 국내 백화점중에서 처음으로 남성 고객들이 책을 읽으며 쉴 수 있는 ‘북까페’ 가 문을 열어, 백화점 돌아다니기에 지친 남성들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 잡지와 단행본, 만화 등 3,000여권의 책과 TV시청, 무료 음료 제공 등의 서비스를 실시하는 북카페는 독일이나 영국 등 해외 유통업체 사례를 벤치마킹해 무료 서비스로 전환시킨 것. 중동점 판매기획팀 이혁 차장은 “하루에 평균 150~200명이 이용하는데, 쇼핑에 동행한 남성들의 불만이 줄다 보니 아빠들보다 오히려 엄마들이 더 좋아한다”고 설명했다. ◇ 신세계백화점
마사지부터 발·손톱관리등 '꽃미남' 변신 서비스 다양
최근 문을 연 본점의 남성 매장에 진일보한 남성전용 카페 ‘The 7th’를 선보여 하루 평균 150명 가량의 고객들에게 휴식 공간을 제공한다. 카페의 주요 테마는 스포츠지만, 널찍한 매장 안에는 피로를 풀 수 있는 어깨 마사지를 비롯해 발 관리, 손톱관리 등 ‘꽃미남’으로의 변신을 도와주는 다양한 이색 서비스들이 남성들을 맞이한다. 비용은 네일 케어 2만5,000원, 발마사지 3만5,000~8만원, 등 마사지는 1만~3만5,000원. 지루함을 덜기 위한 잡지와 신문 등은 기본 중의 기본이고, 카페 곳곳에 설치된 LCD모니터에서는 골프 등 스포츠 방송이 방영되고 있다. 인터넷 검색과 함께 간단한 사무까지 볼 수 있도록 팩스기도 설치돼 있다. ◇ 갤러리아백화점
와인전문숍 이용요금 면제…느긋하게 책보며 쉴수있어
압구정동 명품관 EAST 지하 1층의 와인전문숍 ‘에노테카’에는 주말 오후 혼자 바에 앉아 와인잔을 기울이며 책장을 넘기는 남성들의 모습이 간혹 눈에 띈다. 와인을 판매하는 전문숍이지만, 동시에 남성들의 휴게 공간으로 자리를 잡아가고 있는 것. 이 곳은 와인 진열 및 판매 외에도 고객들이 시음 을 하거나 와인관련 자료를 볼 수 있도록 와인바를 구비해 두고 있다. 게다가 와인을 구입할 경우 다른 와인숍들이 와인 바 이용객에게 부과하는 서비스 요금인 ‘코르크 차지’가 면제되기 때문에, 식구들이 쇼핑하는 동안 가볍게 와인 한 잔을 즐기며 휴식을 취하고 싶은 남성 고객들에게 호응을 얻고 있다.
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