프린터·복사기(97 고객만족베스트상품:Ⅰ)

◎프린터­한국휴렛팩커드 HP데스크젯 692K/사진과 같은 생생한 컬러연출/6개 색상 「HP포토 카트리지」 적용/인쇄속도도 가장 빨라 분당 1.7매한국휴렛팩커드(HP·대표 최준근)가 내놓은 「HP 데스크젯 692K」는 사진에 버금가는 생생한 컬러 출력을 할 수 있다는 게 가장 큰 특징이다.

이 제품은 HP의 신기술 「포토 REt」를 적용한 6개 컬러 「HP 포토 카트리지」를 이용해 실물과 가장 가까운 색상을 구현한다. 사진 인화 처럼 살아있는 인쇄품질을 연출한다는 평가다.

인쇄 속도도 컬러 잉크젯 프린터 가운데 가장 빠른 편이다. 흑백의 경우 1분에 5매를, 컬러는 1.7매를 출력할 수 있다.

출력할 수 있는 용지의 한계도 뛰어 넘었다. 최대 5.5m의 일명 「배너용지」를 연속으로 인쇄, 가정용 교육이나 오락도구로 프린터를 활용할 수 있다. 또 봉투, 카드, 전단, 뉴스레터, 티셔츠 등 특수용지 등을 사용할 수 있어 가정용 인쇄소 역할도 톡톡히 한다.

초보자도 쉽게 작동할 수 있는 것도 장점이다. 버튼 두개만으로 구성된 제어 패널을 비롯해 GUI(그래픽 사용자 인터페이스) 환경의 드라이버 설치기능을 탑재했다. 또 문제가 생기면 PC 모니터에 표시된 온라인 도움말 기능을 통해 제품을 진단할 수 있다.

또 소모품 비용이 레이저 프린터에 비해 많이 드는 잉크젯 프린터의 단점을 극복하기 위해 검정 컬러 포토 등 3개의 잉크를 기본으로 제공한다.

이밖에 KS·KSSM 등 다양한 한글을 하드웨어로 지원하고 한글을 50%, 67%, 80% 등으로 줄일 수 있다. 또 도스 환경에서 가로쓰기를 할 수 있고 4가지의 한글 서체를 활용할 수 있다.

한국HP는 이같은 장점을 갖고 소비자에게 다가선 결과, 올들어 지난 3·4 분기까지 이 제품을 국내 시장에서 14만여대를 판매했다. 단일 프린터 모델로는 같은 기간에 최대 판매고를 올렸다고 한국HP는 설명했다.

한국HP는 삼성전자, 롯데캐논, LG전자, 삼보컴퓨터 등 경쟁사와의 쟁탈전에서 1위 자리를 고수하기 위해 성능 대비 가격을 낮춘 보급형을 비롯해 복합기, 고성능 제품을 지속적으로 개발, 판매할 방침이다.

◎복사기­신도리코 「ST4500」시리즈/엔진 국산화로 원가절감 성공/동급기종비 30%저렴·점유율 40%/토너사용효율 크게 높여 환경친화

신도리코(대표 우석형)의 보급형 고속 복사기 「ST4500」시리즈(일명 꿈의 복사기)는 우리나라 복사기 산업을 질적으로 한단계 끌어올린 제품이다.

이 제품은 무엇보다 신도리코가 국내 처음으로 개발에 성공한 초강력 엔진 「수퍼다이나믹」을 채용했다. 일본의 몇 업체만이 복사기 엔진을 생산하고 있는 현실을 감안할 때 혁신적인 기술 진보라고 할 수 있다.

따라서 신도리코는 제품 원가를 대폭 낮출 수 있는 여지를 마련했다. 경쟁사의 동급 기종에 비해 가격이 30% 정도 저렴하다는 게 이를 입증한다.

그 결과 지난 7월 첫 출시 이후 3개월 만에 신도리코의 시장점유율은 26%에서 40%로 급성장했다. 기술력의 승리인 셈이다.

여기에는 신도리코의 시의 적절한 마케팅 전략도 한 몫했다.

고속기는 비싸서 못하고 중속기는 속도가 느려 고민하고 있는 소비자를 공략한 게 맞아 떨어졌다. 고속기와 맞먹는 출력 속도(1분에 30∼40매)에 중급기 수준의 가격을 제시한 결과, 잠재수요층을 확실하게 끌어들일 수 있었다고 신도리코는 설명한다.

이 제품은 또 하드웨어와 소프트웨어 기술의 개선을 통해 최적의 디자인 설계를 실현했다. 특히 급지부에서 배지부까지의 프로그램을 분산 처리, 용지걸림 등을 대폭 줄였다. 또 한번에 넣을 수 있는 종이량도 1천매 이상으로 늘렸다.

환경친화적이라는 측면도 빼놓을 수 없는 특징이다. 토너를 채워 넣을 수 있는(리사이클링) 방식을 채택해 토너 사용 효율을 20% 이상 높였으며 대전롤러, DC고압 전원 등을 사용해 오존 발생량을 0.01 ppm 이하로 낮추었다.

이밖에 최소 A6에서 최대 A3 용지를 사용할 수 있으며 11단계 고정변배 및 50∼2백%로 축소·확대할 수 있는 「와이드 줌」기능을 비롯해 자동화상 보정 및 농도 조정, 페이지 분할 복사 등 다양한 기능을 갖추고 있다. 또 경쟁사 보다 매우 싼 가격으로 자동양면 원고이송장치(RADF)와 자동복사물분류장치(스테플 소터) 장치를 옵션으로 제공한다.