고속철, 환불사태 점점 늘어나

고속철도 개통 이후 지금까지 고속열차 지연으로 인해 환불을 받거나 할인 권을 받은 승객이 늘어나고 있는 것으로 나타났다.

5일 철도청에 따르면, 지난 1~4일까지 25분 이상 지연된 KTX는 모두 3편으 로 이들 열차 탑승객 1,874명이 요금을 환불받거나 할인권을 발급받았다.

이 가운데 현금으로 환불한 승객은 580명(총 560만5,900원), 할인권을 받은 승객은 1,294명으로 나타났다.

또 지난 5일 오전 9시 36분께 서울발 부산행 KTX 제7호차가 천안아산역에서 출입문 이상으로 부산 도착 때까지 31분이 지연되면서 탑승객 1,000여명 중 상당수가 지연에 따른 환불을 받을 것으로 예상된다.

철도청은 현재 KTX가 예정시간보다 25분 이상 연착할 경우 운임의 25%, 50분 이상은 50%, 2시간 이상은 전액을 환불해주고 있다.

만약 승객이 현금 환불을 원치 않을 경우에는 향후 KTX 이용 시 환불금액외에 5%를 추가 할인받을 수 있는 할인권을 발급하고 있다.

/ 홍준석기자 [e-mail]

<저작권자ⓒ 한국i닷컴. 무단 전재 및 재배포 금지>