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[2005 서경 CEO 경영대상] 시스케어 김치호 대표

국내 최대의 판촉 서비스업체

김치호 대표

시스케어(www.syscare.co.kr, 대표 김치호)는 지난 2001년 11월 LG생활건강에서 판촉분야의 전문화ㆍ효율화를 추진하기 위해 분사한 국내 최대 규모의 판촉전문 서비스 기업이다. 현재 LG생활건강으로부터 판촉업무를 위탁받아 전국적으로 900여명에 달하는 우수 여성 판촉인력을 중심으로 전문적인 인 스토어(In Store) 마케팅을 수행, 소비자들로부터 호평을 받고 있다. 시스케어는 체계적이고 합리적인 인력운용시스템 구축ㆍ운용, 마케팅 전문교육 강화를 통한 우수 판촉인력 육성과 차별화되고 수준 높은 시장정보 제공 등을 통해 기업의 핵심 역량을 강화하는 등 국내 머천다이징 리더(Merchandising Leader)로서 발전을 거듭하고 있다. 판촉부문의 아웃소싱이 가지는 가장 큰 의미는 영업부문과 판촉부문의 분리를 통해 얻어지는 시너지 효과라고 할 수 있다. 아웃소싱 이전에는 판촉(Merchandising)이 영업(Sales)의 하위개념이었지만, 분리 독립을 통해 동등한 위치에서 각각의 기능을 전문적으로 수행하는 동시에 지속적인 고객정보 교류 등을 통해 개별부문의 역량을 한층 배가시킬 수 있는 장점이 있다. 이러한 개념은 영업부문의 고객은 대리점ㆍ유통업체 등(Customer)이며, 판촉부문의 고객은 일반소비자(Consumer)로서 '매출 목적은 같아도 그 이해관계는 다를 수 있다'는 관점에서 시작된다. 특히 수동적인 판촉활동에 치중하는 기존의 근로자 파견업체들과 달리 자체 개발한 과학적인 교육 프로그램을 통해 육성ㆍ선발된 우수 판촉인력을 중심으로 전국적으로 탄탄한 인적 네트워크를 구축, 고객사인 LG생활건강으로부터 신뢰를 얻으며 동종업체의 귀감이 되고 있다. 시스케어는 사원들의 자긍심 고양 및 동기부여를 위해 여사원들에게 특화된 인사ㆍ복리후생제도를 실시하는 한편 판매기술ㆍ진열 컨테스트, 인센티브제 도입 등을 통해 탁월한 능력을 발휘한 우수 사원에겐 해외연수 기회도 제공하고 있다. 김치호 대표는 “앞으로도 LG생활건강과의 긴밀한 파트너십을 바탕으로 전문화되고 차별화된 판촉전략 개발, 고객 중심의 서비스 제공을 통해 기업의 매출 경쟁력을 높이기 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

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