[전자상거래업체] 소비자 기대 부응못해

대한상의 부설 한국경제연구센터은 1일 발간한 `신산업혁명-전자상거래' 보고서에서 이같이 지적했다.보고서에 따르면 국내 전자상거래의 비싼 상품가격과 긴 배달시간의 가장 큰 원인은 개별 제품에 부착돼 품목, 가격, 재고현황 등의 정보를 제공하는 `표준제품코드'사용을 회피하고 있기 때문이다.

전자상거래업체들이 세무당국이나 타업체에 영업비밀이 새나갈 것을 우려, 유통업체와 물류업체의 정보공유에 필수적인 `표준제품코드'의 사용을 회피함으로써 재고파악, 결제, 제품배달 등이 적시에 이루어지지 못하고 있다는 지적이다.

이에따라 이 보고서는 전자상거래업체들이 `표준제품코드'를 도입해 제조, 유통,물류업체를 이어주는 통합물류시스템을 구축, 물류비를 낮추고 상품가격을 인하시킬 것을 제안했다.

이 보고서는 또 전자상거래가 서비스업으로 분류돼 소득세율이 약 40%에 이르러 전자상거래업체들의 조세부담이 너무 크므로 전자상거래의 활성화를 위해 문화사업으로 분류, 소득세를 4%수준으로 대폭 낮춰야 한다고 지적했다.

이밖에 보고서는 전자상거래의 가장 큰 잠재구매자인 주부층의 구매성향을 정확히 파악하고 이들의 수요에 부응하는 상품 및 서비스를 개발, 주부층의 수요를 확대시킬 것도 강조했다.

[연합]