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[서경 유통혁신 대상/소감문] 롯데칠성음료 강정용 고객홍보팀장


먼저 ‘스카치블루’를 성원해 주신 소비자 여러분께 깊은 감사의 인사를 드린다. 그리고 여러 가지 어려운 사회적ㆍ경제적 여건 하에서도 진가를 발휘하고 있는 ‘스카치블루’가 올바르게 평가 받아 2005년 서경마케팅 대상(유통혁신부문 최우수상)으로 선정된 점을 대단히 기쁘게 생각한다. ‘스카치블루’는 지난 97년 제품을 출시한 이래 현재까지 지속적인 성장을 거듭해 이제는 당당하게 세계적 브랜드들과 맞서고 있다. ‘고객의 마음에 들지 않으면 결코 살아남을 수 없다’는 고급 양주시장에서 이 제품의 성공은 이제 하나의 신화로 여겨지고 있을 정도다. 스코틀랜드의 고급 위스키 원액을 한국인의 입맛에 가장 잘 맞게 블랜딩ㆍ제조해 스트레이트를 즐기는 한국인 주당들에게 진정한 부드러운 맛을 선사하는 ‘스카치블루’는 프리미엄급인 ‘스카치블루 인터내셔널’과 17년산 ‘뉴 스카치블루 스페셜’ 그리고 21년산 ‘스카치블루’로 운영되고 있다. 이제는 3종 모두가 소비자들로부터 큰 사랑을 받고 있는데, 이는 제품의 품질관리, 유통 그리고 판촉활동에 있어서 고객을 최우선의 가치로 두었기 때문이라고 생각한다. 특히 기존 유통관행에 얽매이지 않고 소비자, 업소종사자 그리고 점주 분들과의 인간적인 신뢰감을 바탕으로 새로운 유통문화를 구축한 것이 중요한 성공 요인이 됐다. 앞으로도 롯데칠성은 ‘스카치블루’를 세계 최고의 브랜드로 육성하기 위해 고객밀착 마케팅을 지속적으로 전개하겠다. 앞으로도 따뜻한 관심을 부탁드린다.

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