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한진해운은 18일(영국 현지 시각) 영국 해운 전문지 로이드즈 리스트(Lloyd’s List)의 자매지인 컨테이너리제이션 인터내셔널(CI)에서 ‘2012년 고객들이 뽑은 최고 선사상’을 수상했다고 19일 밝혔다.
이번 상은 CI가 지난 1월부터 조사한 결과를 바탕으로 선정됐다. CI는 올 초부터 아시아와 북미, 유럽 지역의 화주들과 화물중개업체들을 대상으로 해운선사에 대한 고객만족도를 측정해 매월 지표와 선사 순위를 집계해 발표하고 있다.
한진해운은 대고객 접근성, 서비스의 정확성, 정시성, 운임 유연성 등 총 11개 지표를 기준으로 산정되는 CI의 종합 평가지표에서 올해 1위에 올랐다. 이에 올해 처음으로 제정된 본상(2012 Winner of Shipper’s Choice)을 수상하게 됐다.
한진해운 관계자는 “권위 있는 매체에서 고객들을 대상으로 한 조사에서 최고 선사로 인정받았기에 더욱 의미가 있는 상이라고 생각한다”고 전했다.
한편 한진해운은 이번 수상에 앞서 지난해 4분기와 올 2분기에도 영국 해운전문 컨설팅 업체 드류리에서 발표한 세계 주요 컨테이너 선사 서비스 정시성 발표에서 1위를 차지하기도 했다.
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