브라질에서 씨티은행과 관련한 문제가 생길 경우 씨티 고객은 24시간 언제라도 한국에 있는 씨티은행 상담원과 통화해 문제해결에 필요한 도움을 얻을 수 있다. 한국씨티은행의 씨티폰 서비스 (브라질 현지에서 걸 경우 +82-2-3704-7000)는 브라질 현지에서 현금인출, 카드사용 등과 관련한 문의가 많아질 것을 대비해 24시간 서비스 등 철저한 준비를 갖췄다고 씨티은행은 전했다.
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