[인터뷰] 정연아 이미지 테크 연구소장

국내 최초의 이미지테크연구소를 운영하는 정연아(鄭連雅·41·사진) 소장은 앞으로의 성공 전략은 「이미지」라면서 철저하게 자신의 이미지를 팔라고 주문한다.鄭소장이 밝히는 이미지테크란 어떤 목표나 상황을 이미지로 만들어 실제로 실현시킬 수 있게 도와주는 방법론. 외적 이미지를 강화해 긍정적인 내적 이미지까지 끌어내는 것이 이미지테크의 기본 원리라고 한다.

『우선 긍정적인 이미지를 머리 속에 그려야 합니다. 그리고나서 표정·의상 등 외적인 이미지에 행동을 연결시킵니다. 외적 이미지를 통해 내적 이미지가 업그레이드될 때 자신만의 이미지를 제대로 표현할 수 있습니다』

예를 들어 커리어우먼으로 성공하려면 표정은 물론 화장, 옷차림 등 커리어우먼의 냄새를 물씬 풍기면서 스스로 자신감을 가질 때 가능하다는 얘기다.

성공하는 기업도 마찬가지라고 강조한다. 『세계적으로 이미지가 좋은 회사의 경우 사람들의 머리 속에 그 기업이 추구하는 이미지가 뚜렷하게 새겨지지요. 하지만 우리나라 기업들은 보통 거금을 들여 CI만 바꾸면 기업 이미지는 마치 끝난 것처럼 생각하는 경우가 많습니다. 이미지를 말 그대로 「이미지」라는 허상으로만 생각하기 때문입니다』

鄭소장은 이를 부실한 내용물을 한 순간 가리는 화려한 포장이라고 빗대면서 이제 우리 기업도 이미지 전략에 사활을 걸어야 할 때라고 이야기한다. 하지만 이미지는 한 순간이 아니며 애프터서비스와 업그레이드가 정말 필요한 분야라고 역설한다.

이미지를 과대 포장하는 광고는 보기 거슬린다는 그녀는 광고 역시 제품의 이미지를 제대로 표현할 때 소비자의 호응을 얻을 수 있다고 말한다.

40대의 아줌마 답지 않은 외모와 아줌마다운 적극성을 지닌 鄭소장은 지난 97년 국내 최초의 표정연구 서적인 「성공하는 사람에겐 표정이 있다」를 펴냈으며, 최근엔 후속편인 「나만의 이미지가 성공을 부른다」를 출간했다. 문의 [phone].

/홍준석기자 [e-mail]