교직원공제회, 고객만족경영대상 최우수상 수상

한국교직원공제회는 2일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2011 한국의경영대상’ 고객만족경영대상 부문 최우수상을 수상했다고 밝혔다.

지난 2009년 고객지원센터를 신설해 회원 서비스 기획과 민원관리를 총괄하는 컨트롤 타워를 마련한 점, 올 3월 회원복지 업무를 통합 운영하는 회원복지부를 신설한 점 등이 높은 점수를 받았다.

김정기 교직원공제회 이사장은 “이번 수상은 지난달 ‘2011 대한민국 지속가능경영 대상’에서 지속가능경영 부문 종합대상의 영예를 안은 데 이은 또 하나의 쾌거”라며 “구호로만 그치는 고객만족경영을 넘어 회원들에게 풍요로운 삶의 가치를 증진시키는 ‘실질적’ 고객만족경영을 실천하겠다”고 수상 소감을 밝혔다.