10일 교보증권에 따르면 지난 7일 이뤄진 주식 매수·매도와 관련한 증거금 정리 작업이 전산 시스템 오류로 일부 고객 계좌에 반영되지 않은 것으로 나타났다. 이에 따라 증거금 반영이 안된 일부 고객의 경우 10일 오전 시스템 복구 전까지 매매 체결에 지장이 있었던 것으로 알려졌다.
교보증권은 10일 오전 10시 15분경 시스템을 복구했다고 설명했으나 일부 누락분을 반영하는 작업은 수작업중이라고 밝혔다.
일부 고객들은 불만을 표시하고 있다. 이날 장 개장 후 1시간 이상 거래를 하지 못해 수익 실현 기회를 놓쳐 사실상 피해를 입었다는 주장이다.
교보증권 관계자는 “장 마감후 지점이나 기타 고객들이 요청이 있으면 규정에 맞춰서 적절한 조치를 취하여 고객들에게 불편이 없도록 최선을 다할 계획”이라고 말했다.
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