신한생명 경영전략회의 "올 고객중심 경영 강화"

신한생명은 16일 천안연수원에서 임직원 300여명이 참석한 가운데 올해 경영전략회의를 열고 전략 목표를 '차별화된 성장, 미래경쟁력 확보'로 정했다고 17일 밝혔다. 이번 대회는 2년간 공사한 천안연수원이 완공된 후 열린 첫 행사이다.

신한생명은 올해 고객 중심의 업무 프로세스 정착과 전사적 고객만족(CS) 역량을 강화해 고객 신뢰도와 서비스 만족도를 높여나갈 계획이다. 또 시장점유율 확대 등 양적 성장과 영업 내실화의 균형성장으로 장기 안정적 성장 기반을 구축할 방침이다.

이를 위해 우수조직 도입·육성 등 영업조직을 강화하고 보장성보험 점유율 확대와 완전판매 정착 등 영업 효율을 제고해나가기로 했다. 아울러 신한금융지주의 새로운 기업문화 선포에 발맞춰 새 기업문화를 구축하고 시너지 영업 강화를 위해 복합금융상품 개발과 공동 마케팅도 적극적으로 전개하기로 했다.

서진원 신한생명 사장은 "지난해는 위기 속에서도 시장점유율 4위 달성과 총 자산 10조원 돌파 등 의미 있는 성과를 거뒀다"며 "더 높은 목표를 향해 스스로 실력을 기르고 쉼 없이 정진한다는 자강불식(自强不息)의 자세와 고객 중심의 신뢰경영으로 성장 기반을 강화하자"고 말했다.