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중기청 '1357 종합상담센터' 콜센터 품질 인증 CQM 획득
입력2007-05-29 17:57:35
수정
2007.05.29 17:57:35
중소기업청은 중소기업 전용 민원상담전화 '1357중소기업 종합상담센터'가 정보통신부 인증사업 인허가 업체인 한국컨택센터협회로부터 콜센터 품질 인증인 CQM(Contact Center Qualified Mark)을 획득했다고 28일 밝혔다.
CQM 인증은 콜센터에 대한 서비스 품질과 운영능력 등을 인증하는 국내 유일에 제도다.
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