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방통위 "집전화 번호이동제 활성화" 인터넷전화 특수 오나업계 "올 400만명 추가가입 기대" 환영 이규진 기자 sky@sed.co.kr ImageView('','GisaImgNum_1','default','260'); 방송통신위원회가 서민생계 대책의 하나로 인터넷전화 번호이동 활성화를 통한 통신비 줄이기를 추진키로 함에 따라 관련 업체들의 기대감이 커지고 있다. 번호이동 절차가 간소화될 경우 일반 유선전화에서 요금이 싼 인터넷 전화로 갈아 타려는 고객들이 대폭 늘어날 가능성이 높기 때문이다. 15일 정부와 관련업계에 따르면 방통위는 올해 인터넷전화에 400만명이 추가로 가입해 약 2,626억원의 통신비를 절감할 수 있을 것으로 보고 세부 대책을 마련 중이다. "기존 시내전화번호를 유지하면서 인터넷전화로 변경하는 번호이동제를 활성화해 서민들의 전화요금 인하를 유도"하겠다는 게 방통위의 정책 목표다. 이에 앞서 방통위는 '민생안정 긴급 지원대책'의 하나로 이 같은 통신분야 추진방안을 청와대에 보고했다. 이에따라 정부는 번호이동 기간이 평균 7일 가량 걸리는 현행 제도를 대폭 손질할 것으로 예상된다. 실제로 방통위는 번호이동제도 개선을 위한 민관합동 전담반을 구성, 업계의 의견을 듣는 작업을 진행하고 있다. 박준선 통신정책자원과장은 "2월10일 첫 회의를 시작으로 11개 인터넷전화업체들의 의견을 수렴하고 있다"며 "그러나 유선전화 번호이동 제도가 KT-KTF 합병심사와 연관돼 있어 지금으로서는 개선방향에 대해 뭐라 말하기 힘들다"라고 설명했다. 이처럼 정부가 인터넷전화 가입 환경 개선에 나서자 LG데이콤 등 관련 업체들은 인터넷전화 시장이 활성화되는 계기가 될 것이라며 적극 반기는 분위기다. 인터넷전화업계 관계자는 "무선전화에 비해 너무 느리고 복잡한 유선전화 번호이동 제도를 고치면 인터넷전화 시장이 크게 성장할 것"이라며 "제도개선과 시장활성화에 대비해 번호이동 마케팅전략 등을 새롭게 짜야할 필요가 있다"고 말했다. 인터넷전화 번호이동제는 지난 10월말 시행된 이후 지금까지 72만여명이 신청을 했지만 실제 개통률은 절반에도 미치지 못하는등 당초 예상에 비해 저조한 상황이다. 이에 따라 LG데이콤 등 인터넷전화 업계는 유선전화 번호이동제도를 획기적으로 바꿔 소비자들이 손쉽게 인터넷전화로 갈아탈 수 있도록 해야 한다고 주장해왔다. 업계 관계자는 "번호이동 시스템이 수작업으로 돼 있고 불필요한 절차가 많아 활성화되지 못하고 있다"며 "제도를 고치면 당일 개통이나 이틀내 개통이 가능하다"고 강조했다. 인터넷전화업계는 ▦통신사업자연합회(KTOA)의 전화확인(TC:Tele-Checking) 폐지 ▦연관상품 자동해지 ▦개통프로세스 실시간 자동전산화 등을 시행하면 1~2일내 개통할 수 있다는 지적이다. 반면 KT는 가입자 의사와 무관하게 유선전화가 불법 변경되거나 고객도 모르게 결합상품이 해지될 수 있는 부작용이 크다는 점을 들어 절차 간소화에 반대하고 있다. 인터넷전화업계에서는 LG데이콤이 2월말 현재 130만명의 가입자를 확보, 1위를 달리고 있다. KT, SK브로드밴드, 삼성네트웍스, 한국케이블텔레콤(KCT) 등 10여개 사업자가 있으며, 인터넷전화 총 가입자 수는 2월말 기준 280만명 가량으로 추산된다. 13일 현재 번호이동 현황을 보면 LG데이콤이 44.3%(32만2,429명)의 신청률로 선두를 유지하고 있는 가운데 SK브로드밴드가 31.3%(22만7,368명)로 추격 중이다. 다음으로 최대 유선전화사업자인 KT가 11.3%(8만2,357명), KCT 9.3%(6만7,588명) 순이다. 개통 실패 사유를 보면 통신사업자연합회 전화확인(TC) 단계에서는 연결실패가 32%로 가장 많았고, 신청취소 19%, 기타 14%, 정당 신청인 아님 8%, 기타 오류 27% 등이었다. 또 KT 전산심사에서는 이용자명 오류 23%, 요금체납 회선 21%, 주민번호 오류 21%, 설비비형 정보 없음 13%, 기타 오류 22% 등이 개통불가 사유로 집계됐다. 혼자 웃는 김대리~알고보니[2585+무선인터넷키]
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