내비게이션업계 '현실성 없다'

소비자보호원이 내비게이션에 대한 개선 권고를 낸 것에 대해 업계가 술렁이고 있다. 소비자보호원의 개선 권고가 법적 강제력을 동반하지는 않지만 업계에 상당한 ‘압박’이 될 수 있기 때문이다. 10일 관련업계에 따르면 소비자보호원은 최근 시장점유율이 높은 7개 제품을 대상으로 ‘내비게이션 비교 시험 검사’ 결과를 발표하면서 단말기상의 디지털지도가 상호 호환될 수 있도록 하드웨어의 표준화가 필요하다고 지적했다. 또한 디지털지도의 업 데이트(Up Date) 서비스를 유료화하는 대신 내비게이션 단말기의 가격을 내려야 한다고 밝혔다. 디지털지도의 호환과 관련, 소비자보호원은 컴퓨터(PC)의 경우 하드웨어 제조업체에 관계없이 프로그램은 어디든 이용할 수 있지만 내비게이션은 제품 별로 전용 디지털지도를 사용하고 있어 특정 업체가 도산할 경우 업 데이트를 받지 못해 소비자들이 피해를 입는 경우가 많다고 주장하고 있다. 하지만 업계는 소비자보호원의 이 같은 지적을 개선하는 것이 현실적으로 무리라는 입장이다. 디지털지도를 호환 시키기 위해서는 내비게이션의 성능을 일정 정도 표준화 시키는 작업이 필수적이다. 과거 개인정보단말기(PDA)의 경우 대부분 동일한 사양을 갖추고 있었기 때문에 디지털지도 프로그램의 호환이 가능했지만 내비게이션은 단말기 별로 사양의 차이가 심하다. 또한 하드웨어 표준화를 시행하려면 각 업체마다 개발 노하우를 공개해야 한다는 부담도 발생하게 된다. 특히 내비게이션 단말기에 디지털지도를 탑재하기 위해서는 PC와 같이 단순히 프로그램을 설치하는 것으로 끝나는 것이 아니라 단말기와 디지털지도를 일일이 결합시켜야 하기 때문에 디지털지도 호환을 위한 하드웨어 표준화는 사실상 불가능하다는 것이 업계의 주장이다. 디지털지도 업 데이트 서비스를 유료화하고 대신 단말기 가격을 내려야 한다는 소비자보호원의 개선 권고 역시 현재의 시장 상황과는 맞지 않는다는 것이 업계의 입장이다. 현재 팅크웨어와 파인디지털을 제외하고 70~80개에 가까운 단말기 업체들은 디지털지도를 전문업체로부터 구입해 사용하고 있다. 이에 따라 업 데이트 서비스를 유료화해도 단말기 업체의 수익과는 아무런 상관이 없다. 장기적으로 업 데이트 서비스의 유료 전환이 이뤄지겠지만 내비게이션이 이제 막 보급화 단계에 진입했고, 유료화 했을 때 소비자의 지속 이용에 대한 보장도 없기 때문에 지금껏 대부분이 무료화 정책을 펼쳐왔다. 내비게이션 업계의 한 관계자는 “내비게이션 단말기 시장은 최근 경쟁이 심화돼 20만~30만원 대까지 가격이 떨어지는 등 출혈경쟁이 벌어지고 있다”며 “막연하게 단말기 가격을 인하 하라는 것은 소비자보호원이 업계의 현실을 잘 이해하지 못한 결과”라고 말했다.