[새책]고객가치를 경영하라 外

■ 고객가치를 경영하라(이유재ㆍ허태학 지음, 21세기북스 펴냄)=‘고객가치’를 ‘고객을 위한 가치’, ‘고객의 가치’, ‘고객에 의한 가치’를 모두 아우르는 넓은 의미의 개념으로 정의했다. 여러 기업들의 고객 만족 사례를 통해 실제 현장에서 유용하게 쓸 수 있는 아이디어를 제시했다.

에버랜드, 호텔 신라 CEO를 거쳐 현재 삼성석유화학 대표이사로 재직 중인 허태학 사장과 마케팅 전문가인 서울대 경영대 이유재 교수가 함께 썼다. 저자들이 말하는 고객가치경영이란 가치 창출을 원하는 기업의 일방적 의사 전달이 아니라 기업과 고객 모두가 소통하고 상호 보완하는 고객가치경영이다.

■ 도전과 결단, 한국형 창업CEO들의 기업가 정신(박유영 지음, 정법 펴냄)=한국 경제의 오늘을 있게 한 창업 CEO들은 어떤 마음가짐으로 회사를 창업하고 운영해 왔을까? 책은 유일한 유한양행 회장, 정주영 현대그룹 회장, 이병철 삼성그룹 회장, 구인회 LG그룹 회장, 신용호 교보그룹 회장, 김재철 동원 그룹 회장 등 국내 경제사에 큰 획을 그은 창업 CEO 6인의 기업가 정신을 추적한 한다. 성장과정부터 시작해 다양한 기업 운영 스타일등 그들의 모습을 알 수 있는 다양한 이야기들이 담겨 있다.

■ 로봇, 인간을 꿈꾸다(이종호 지음, 문화유람 펴냄)=각종 매체에 과학 관련 기고를 해온 저자가 ‘사이언스타임즈’에 연재한 글들을 엮었다. ‘과연 로봇이 인간을 뛰어넘을 수 있을까’란 질문에 답을 내기 위해 로봇 개발 역사부터 공상과학 영화에 등장하는 로봇 분석까지 로봇의 모든 것을 살폈다. 신화 속에 등장하는 청동 괴물부터 최첨단 나노 로봇까지 로봇의 모든 것을 100여장의 다양한 로봇 이미지와 함께 담았다.

■ 글로벌 기업의 조건(아르누 드 마이어 외 지음, 교보문고 펴냄)=세계 각국 금융인, 마케팅과 인력관리 전문가, 컨설턴트, 대학 교수들로 구성된 저자들이 삼성전자ㆍ소니 등 9개 아시아 선도기업의 경영 전략들을 분석했다. 아시아 기업들이 글로벌기업으로 도약하기 위해 해야 할 재무관리, 인적자원관리, 브랜드관리, 사회적 책임 등에 관해 전문가들의 구체적인 조언이 담겼다.

■ 기자로 산다는 것(고종석 외 지음, 호미 펴냄)= 지난해 6월 삼성 관련 기사 삭제 파문으로 불거진 ‘시사저널 사태’이후 8개월간 파업상태에 있는 시사주간지 시사저널 기자들이 펴낸 책. 현직 기자들과 고종석, 김훈, 이문재 등 과거 시사저널에 몸담았던 선배 기자들이 시사저널의 탄생과 성장 뿐 아니라 기자로 산다는 것의 의미에 대한 다양한 이야기들을 풀어낸다. 1989년 잡지의 탄생부터 탐사 저널리즘의 새로운 영역을 개척해 나가는 다양한 모습들이 생생하게 담겨 있다.

■ 군사주의에 갇힌 근대(문승숙 지음, 또 하나의 문화 펴냄)= 대한민국의 모습을 병역문제와 군사주의의 관점으로 풀어낸 책. 1960년대 군사독재 시대에 체제 유지와 경제발전을 위해 구축된 군사주의에 기초한 전시동원체제가 우리 사회에 어떤 정신적, 사회적 영향을 미쳤는지 탐구한다. ‘군사적이고 생산적인 남성 만들기’, ‘생산에서 주변화 된 가정적인 여성 만들기’등의 주제를 통해 우리 사회가 아직까지도 벗어나지 못하고 있는 군사주의 문화의 원류를 찾는다.