신한은행은 영업점을 방문해야 하는 주요 업무들을 온라인에서 미리 신청할 수 있는 '스마트 사전신청 서비스'를 시행한다고 19일 밝혔다. 고객은 이 서비스를 이용하면 전자금융 신규, 통장 재발급, 증명서 발급, 계좌 신규 등에 필요한 필수 작성서류들을 인터넷·스마트뱅킹이나 전화상담을 통해 미리 작성한 뒤 영업점 창구에서는 간단한 자필 서명만 하면 된다. 최근 은행에서 금융거래를 이용할 때 작성해야 하는 서류가 점차 다양해지고 있는 만큼 이 서비스를 활용하면 고객의 편의성을 높일 수 있을 것으로 기대된다. 신한은행은 "고객의 신청 업무를 신속하게 파악해 응대할 수 있고 고객은 각종 서류를 작성하는 시간을 최소화할 수 있다"고 말했다. /김보리기자 boris@sed.co.kr
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