라이나생명은 SK C&C와 300억원 규모의 차세대 시스템 구축 프로젝트 계약을 체결했다고 20일 밝혔다.
라이나생명은 이번 프로젝트를 통해통해 현재 분산돼 있는 데이터를 통합하는 한편 사용자 중심의 유연한 시스템을 구축해 신속한 고객 서비스는 물론 영업 지원 및 운영 등의 부문에서도 자동화를 꾀한다는 계획이다.
라이나생명은 무엇보다 고객 서비스의 신속성을 차세대 시스템 구축 과정에서 핵심 과제로 결정했다. 보험 가입에서 지급까지 빠르게 이뤄질 수 있는 원스톱 서비스를 강화해 고객은 물론 앞으로 시스템을 사용할 내부 직원들까지 만족할 수 있는 시스템을 구축한다는 계획이다.
홍봉성 라이나생명 사장은 “지난 해부터 전 직원이 합심해 준비해 온 차세대 시스템 구축 프로젝트를 신뢰할 수 있는 업계 선도 기업인 SK C&C와 함께 추진하게 돼 큰 기대를 하고 있다”며 “앞으로 17개월 동안 추진될 이번 프로젝트가 성공리에 마무리돼 고객 서비스 부문에 획기적인 변화를 가져올 것이라고 확신한다”고 말했다.
/정영현기자 yhchung@sed.co.kr
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