전체메뉴

검색
팝업창 닫기
이메일보내기

KB손보 "카톡으로 보험계약 내용 알려 드려요"

KB손해보험 가입자들은 각종 보험계약 안내사항을 카카오톡 메시지로 받을 수 있게 됐다.

KB손해보험은 보험계약 안내사항을 문자 메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 ‘카카오톡 알림톡’ 서비스를 도입한다고 5일 밝혔다. 해당 서비스는 오는 23일 본격 실시된다.

‘알림톡’은 카카오톡을 통해 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스로, 보험업계에서는 KB손해보험이 최초로 선보이게 된다. 알림톡 서비스는 글자수 제한이 있는 기존 문자서비스와 달리, 한 건당 1,000자까지 전송할 수 있어 보다 많은 내용을 메시지로 알릴 수 있을 전망이다. 특히 고객 입장에서는 발송 주체가 명확치 않았던 기존 문자 메시지와 달리 카카오톡 프로필을 통해 발송 주체가 KB손해보험임을 확인할 수 있어 피싱이나 스팸에 대한 걱정도 줄일 수 있다. 보험료결제·계약변경·보험가입정보 안내 등 정보성 메시지에 한해서만 발송되고, 마케팅 목적으로 사용하지 않기 때문에 고객은 필요한 정보만을 수신할 수 있다. 카카오톡으로 관련 메시지를 받고 싶지 않다면 채팅방 상단에 있는 ‘알림톡 차단’ 기능을 누르면 된다.



KB손해보험 관계자는 “커뮤니케이션 채널의 중심이라 할 수 있는 ‘카카오톡’을 통해 고객분들께 보다 빠르게 안내를 드리고자 이번 서비스를 도입하게 되었다”라고 밝혔다. /양철민기자 chopin@sed.co.kr
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
주소 : 서울특별시 종로구 율곡로 6 트윈트리타워 B동 14~16층 대표전화 : 02) 724-8600
상호 : 서울경제신문사업자번호 : 208-81-10310대표자 : 손동영등록번호 : 서울 가 00224등록일자 : 1988.05.13
인터넷신문 등록번호 : 서울 아04065 등록일자 : 2016.04.26발행일자 : 2016.04.01발행 ·편집인 : 손동영청소년보호책임자 : 신한수
서울경제의 모든 콘텐트는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재·복사·배포 등은 법적 제재를 받을 수 있습니다.
Copyright ⓒ Sedaily, All right reserved

서울경제를 팔로우하세요!

서울경제신문

텔레그램 뉴스채널

서경 마켓시그널

헬로홈즈

미미상인