이번 3차 서비스에서는 홈엔카 신청 후 전문 차량평가사와 전화뿐 아니라 실시간 채팅으로도 상담이 가능하도록 해 보다 신속하고 정확한 상담이 가능해졌다.
SK엔카직영 관계자는 “중고차를 구매할 때 시간을 많이 내기 어려운 직장인, 전문적이고 믿을 수 있는 중고차 구매 서비스를 원하는 외국인이나 여성 소비자의 문의가 많다”고 말했다.
홈엔카를 이용하고자 하는 소비자는 SK엔카 직영몰 홈페이지 또는 모바일 앱에서 구매하고자 하는 중고차를 선택해 구매 신청을 하고 전문 차량평가사와 상담을 진행하면 된다. 이후 차량 대금을 지불하면 도서, 산간 지역을 제외한 국내 모든 지역에 SK엔카 직영차를 무료로 배송해준다.
환불을 받고자 할 때는 환불 접수 후 가까운 SK엔카 직영점을 방문하여 차량을 반납하면 된다. 개인 부담금(국산 5만원, 수입 10만원)을 지불하면 차량 구매 금액, 취득세 및 등록세, 이전 등록비 등을 전액 환불 받을 수 있다. 보다 자세한 사항은 SK엔카 직영몰 홈페이지(encarmall.com) 또는 모바일 앱을 확인하거나 대표 번호(1588-5455)로 문의하면 된다.
/강도원기자 theone@sed.co.kr
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