마트를 방문한 소비자가 직접 상품을 보고 롯데마트 모바일앱을 열어 상품 바코드를 스캔하고 결제하면 원하는 장소에서 상품을 받을 수 있는 옴니채널(온·오프라인 융합)서비스의 일종이다.
오전 10시∼오후 4시 주문 건의 경우 2시간 이내 배송까지 가능하다. 온라인 롯데마트몰에 공통적으로 입점한 상품만 바코드 주문이 가능하고, 신선식품 가운데 비규격 상품과 조리·의류잡화 일부 품목 등은 대상에서 제외된다.
롯데마트는 올해 하반기까지 스마트폰이 없는 고객이나 스마트폰 이용에 어려움을 겪는 노년층을 위해 스마트 스캔 전용 기기를 개발, 서비스 가능 지점과 대상 품목 등을 계속 늘릴 계획이다. /김민정기자 jeong@sed.co.kr
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