KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 개발한 모델로 대한민국 서비스산업의 품질수준을 나타내는 대표적인 지표로 꼽힌다.
/이보경기자 lbk508@sedaily.com
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[서울경제TV] 롯데호텔, 한국서비스품질지수 호텔부문 4년연속 1위
입력2016-07-06 15:00:33
수정
2016.07.06 15:00:33
이보경 기자
롯데호텔이 6일 롯데호텔서울 크리스탈볼룸에서 열린 KS-SQI 인증 수여식에서 지난해보다 3.3점이 오른 87.8점으로 각각 2, 3위를 차지한 조선호텔, 신라호텔을 누르고 호텔 부문 4년 연속 1위를 수상했다.
KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 개발한 모델로 대한민국 서비스산업의 품질수준을 나타내는 대표적인 지표로 꼽힌다.
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2016년 KS-SQI 호텔부문 1위를 4년 연속 수상한 송용덕 호텔롯데 대표이사 사장과 임직원들이 기념 사진을 촬영하고 있다. / 사진제공=호텔롯데
KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 개발한 모델로 대한민국 서비스산업의 품질수준을 나타내는 대표적인 지표로 꼽힌다.
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