태광그룹 계열 한국케이블텔레콤(KCT)이 자사 알뜰폰 브랜드인 티플러스 가입자들을 위한 모바일 전용 고객센터 애플리케이션(앱)을 22일 출시했다.
티플러스 모바일 전용 고객센터 앱은 △잔여량·사용량 조회 △실시간 요금조회 △부가서비스 신청·조회·변경 △1:1상담게시판 △휴대폰소액결제 조회 △선불 잔액확인 및 충전 등으로 구성됐다.
기존 고객센터 상담을 통해 처리해야 했던 단순문의를 24시간 처리할 수 있게되고, 음성·문자·데이터의 실시간 요금 조회도 위젯기능을 통해 휴대폰 대기화면에서 확인할 수 있다. 김진욱 모바일사업팀장은 “티플러스는 PC 및 모바일 환경 모두 고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 사용자 중심의 편의성 제공하는 것을 최우선으로 개편을 진행해 왔으며, 이용이 편리해진 만큼 고객이 체감할 수 있는 경쟁력 있는 단말과 요금제 상품을 지속적으로 출시하여 알뜰폰 일등 업체로 자리매김 할 것”이라고 설명했다. 이 앱은 구글플레이 스토어 또는 앱스토어에서 ‘티플러스’ 검색 후 무료로 다운로드 받을 수 있다.
/권용민기자 minizzang@sedaily.com
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