롯데백화점은 26일부터 다음 달 14일까지 20일 동안을 ‘추석 선물 배송 특별기간’으로 정하고 5개 점의 ‘당일 배송 접수처’에 주문할 경우 수도권 전 지역에 한해 당일 배송을 실시한다. 당일 배송 비용도 퀵 배달 비용보다 최대 40% 저렴하게 책정했다는 게 롯데백화점의 설명이다.
아울러 롯데백화점은 선물을 받는 고객에게 담당 배송원 이름 등의 정보를 사전에 문자로 발송하는 ‘안심 배송원 알리미 서비스’를 시행한다. 지난해 추석부터 선보였던 ‘임원 배송 서비스’도 다시 진행한다. 올해 추석에는 60명의 롯데백화점 임원들이 9월 5~9일 직접 배송에 나선다.
박완수 롯데백화점 경영지원부문장은 “올 추석에는 선물세트 매출과 배송 물량이 각각 10% 가량 증가할 전망”이라며 “고객의 바램을 분석해 새로운 배송 서비스 시스템을 선보였다”고 설명했다. /김희원기자 heewk@sedaily.com
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