이번 개편 과정에서 개인 인터넷뱅킹에는 상품가입 메뉴, VIP전용 메뉴, 외환 체험관 등이 신설됐다. 기업 인터넷뱅킹에는 금융일정을 한눈에 볼 수 있는 ‘업무포털’ , 창업·소상공인 지원 정보 등을 제공하는 기업경영지원 플랫폼, 외환업무 종합지원 등이 새로 마련돼 인터넷뱅킹으로 대부분의 금융 업무를 처리할 수 있게 됐다.
기업은행은 화면해상도 확대를 통한 넓은 화면 제공, 통합설치 프로그램을 통한 간편한 보안 프로그램 설치, 찾기 쉬운 메뉴 체계 제공 등으로 인터넷뱅킹을 이용하는 고객의 편의성이 증대될 것으로 기대하고 있다.
기업은행 관계자는 “이번 개편을 위해 지난 1년여간 준비를 했다”며 “기획 단계부터 고객초청 간담회를 진행하고 고객 관점에서 불편사항을 찾아내는 등 고객 편의성 향상에 주력했다”고 말했다.
/이주원기자 joowonmail@sedaily.com
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