삼성전자가 단종된 갤럭시노트7의 회수율을 높이기 위해 오는 9일부터 배터리를 15%까지만 충전할 수 있도록 소프트웨어(SW) 업데이트를 실시한다.
4일 삼성전자는 갤노트7 사용자들을 대상으로 이같은 알림 메시지를 보내고, 소비자들이 개통점이나 삼성전자 서비스센터를 찾아 교환 또는 환불받을 수 있도록 안내한다고 밝혔다.
이에 앞서 삼성전자는 지난해 12월 31일 교환과 환불에 따른 혜택 프로그램이 종료되고, 1월부터는 충전이 추가 제한될 수 있음을 거듭 안내해왔다.
삼성전자는 이미 미국에서 갤럭시노트7 배터리 충전율을 0％로 제한하기로 한 상태다. 현지 이동통신사인 T-모바일은 지난달 27일, 버라이즌과 AT＆T는 오는 5일, 스프린트는 오는 8일 차례로 가입자들의 소프트웨어를 업데이트해 사실상 기기 사용을 강제 중지하기로 했다.
또 러시아, 싱가포르, 말레이시아, 필리핀에서는 0％로, 유럽, 대만, 홍콩에서는 30％로 충전율을 제한했고, 호주, 캐나다, 뉴질랜드에서는 네트워크를 차단하기도 했다.
국내에서 0％ 대신 15％ 제한을 뒤늦게 발표한 것은 아직 회수율이 해외보다 낮은 편이고, 계속 갤럭시노트7을 사용하고 싶어하는 소비자들의 요구도 무시하기 어렵기 때문이다.
현재 국내 갤럭시노트7 회수율은 94％ 수준이다. 시중에 풀린 갤럭시노트7은 약 95만대로, 최대 5만7,000명 이상이 갤럭시노트7을 여전히 사용하고 있다.
/권용민기자 minizzang@sedaily.com
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