KB손보, KB카드 고객에 실손보험 청구 자동 안내

KB손해보험이 KB국민카드로 병원비를 결제한 고객을 대상으로 실손의료비 보험금을 간단하게 청구할 수 있 방법을 자동 안내하는 서비스를 1일 도입했다.

이번 서비스는 이날부터 KB손보의 실손보험상품에 신규 가입하는 고객들에게 적용되며, 해당 고객이 KB국민카드로 병원에서 의료비를 결제하면 보험가입정보와 보험금 청구방법이 휴대폰 문자로 자동 발송 되는 식이다.

안내 문자에 포함 된 링크를 클릭하면 모바일 홈페이지로 자동 연결되며, 고객은 현장에서 바로 의료비 영수증과 진단서 등을 휴대폰으로 촬영해 홈페이지에 전송하는 것으로 보험금 청구 절차를 마치게 된다. 보험금 청구서나 개인정보 동의서, 신분증 및 통장 사본 등 별도의 서류는 제출할 필요가 없다.



김재현 KB손보 장기보상본부장은 “병원비를 결제한 고객들 중 상당수가 보험금 청구는 물론 보상이 되는지 조차 인지하지 못하고 있다는 점에서 이번 서비스를 기획하게 됐다”며 “이번 서비스 시행이 단순히 고객편의성 향상을 넘어 향후 가시화 될 KB금융그룹 계열사 간 시너지의 좋은 선례가 될 수 있기를 기대한다”고 말했다.

/정영현기자 [e-mail]