고객수익률 평가제도는 고객수익률 관리가 제대로 이루어질 수 있도록 총자산수익률 방식과 계좌 Scoring 방식을 혼용해 시행한다. 총자산수익률 방식은 지점에서 관리하고 있는 총자산의 수익률이 일정 목표수익률(연 5%)을 달성하면 만점을 주고, 달성 정도에 따라 점수를 주는 방식이다. 계좌 Scoring 방식은 고객 계좌 하나하나가 어느 정도 수익률을 달성했는지를 구간별로 계산하여 점수를 주는 방식으로 계좌별로 수익률을 관리할 수 있도록 보완해 주고 있다.
하이투자증권은 지난 1·4분기 총자산수익률 평가 결과 전사 평균 연 13.56%의 수익률을 시현했다고 밝혔다. 특히 모그룹사인 현대중공업·현대미포조선 주가 상승으로 울산지역 영업점들이 상대적으로 높은 수익률을 보였다. 회사 관계자는 “고객이 돈을 벌 수 있도록 관리하는 것이 금융회사의 존재 이유”라며 “앞으로도 고객 수익률 관리에 더욱 집중하기 위해 고객자산 수익률로 영업점을 평가하는 방침을 지속하겠다”고 말했다.
/박민주기자 parkmj@sedaily.com
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