AWS, 클라우드 기반 고객센터 ‘아마존 커넥트’ 출시

아마존웹서비스(AWS)는 클라우드 기반 고객센터 서비스인 ‘아마존 커넥트’를 출시한다고 3일 밝혔다. AWS의 고객들은 아마존 커넥트를 이용하면 쉽고 저렴하게 클라우드 상에 고객센터 구축이 가능해진다. 고객센터 상담원은 고객센터 구축 후 수 분내 업무도 볼 수 있다. 아마존 커넥트 이용을 원하는 고객들은 분 단위로 사용한 시간과 추가로 사용한 관련 통신 서비스에 대해서만 비용을 지불하면 되며 그 외에 별도 비용은 없다.

한편, AWS는 세계적인 클라우드 플랫폼으로 컴퓨트와 스토리지, 데이터베이스, 모바일, 사물인터넷 등 관련된 90여 종의 서비스를 제공하고 있다.

/양사록기자 [e-mail]