이 기사는 포춘코리아 2017년 4월호에 실린 기사입니다.
2017 소비자가 선정한 신뢰브랜드 대상
오늘날 기업들의 가장 중요한 브랜드 자산으로 꼽히는 것이 바로 고객들의 신뢰다. 고객 신뢰는 기업의 흥망성쇠를 좌우할 만큼 결정적인 역할을 한다. 포춘코리아는 신뢰 경영을 바탕으로 고객들의 높은 신뢰를 얻은 ‘신뢰브랜드’를 선정·발표한다. ‘2017년 소비자가 선정한 신뢰브랜드 대상’을 수상한 기업들의 면면을 살펴본다.
■건강기능식품 부문 (주)농협홍삼 ‘한삼인’
고객 니즈 반영한 홍삼 제품으로 인기
농협홍삼 ‘한삼인’은 높은 기술력과 100% 계약재배로 소비자가 신뢰할 수 있는 홍삼 브랜드로 자리 매김하고 있다. 농협홍삼 한삼인은 브랜드 경영 비전과 전략, 고객 만족도와 충성도 등 다섯 개 항목에서 우수한 평가를 받았다. 첨단 GMP 가공시설에서 생산되는 한삼인 제품은 원료 구입부터 생산, 포장, 출하까지 전 공정에 걸쳐 품질 관리가 엄격하게 이뤄지고 있다. 특히 한삼인은 휴대가 간편한 스틱형 홍삼 제품인 ‘홍삼정스틱’을 출시해 젊은 층에게 큰 호응을 얻고 있다. 또한 어린이를 위한 아이홍삼 1~3단계 및 청소년을 위한 에이플러스 등 다양한 제품을 고객들에게 선보이고 있다. 최근 관절 및 연골 건강에 도움을 줄 수 있는 ‘관절사랑플러스’도 새롭게 출시해 좋은 반응을 얻고 있다. 농협홍삼 한삼인 마케팅 담당자는 “품질관리와 연구개발에 매진하여 더욱 좋은 제품으로 고객의 신뢰에 보답할 계획”이라며 “고객의 다양한 니즈에 맞는 마케팅 활동도 전개해나갈 것”이라고 밝혔다.
서울경제 포춘코리아 편집부
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