[서울경제TV] 동부화재, 고객 제안 서비스개선 이벤트 실시

△ 동부화재 서비스 개선 제안 이벤트 홍보 이미지. /사진제공=동부화재

동부화재는 고객의 의견을 듣고 반영해 고객 접점 서비스를 개선하기 위한 온라인 고객 제안 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다.

제안 이벤트는 모든 소비자들이 참여 가능하며 동부화재 서비스 부문 중 보상, 상품안내, 고객상담, 긴급·현장출동, 기타 서비스에 있어서 불편했거나, 필요한 서비스를 자유롭게 제안하면 된다.

이번달 25일까지 3주간 진행되며, 동부화재 홈페이지나 공식 블로그 및 페이스북, 카카오스토리와 연결된 이벤트 참여 페이지를 통해 응모할 수 있다.



응모된 내용 중 개선효과와 실행가능성, 노력도, 창의성 등을 종합적으로 평가해 최우수상 1명에게는 50만원, 우수상 3명에게는 각 30만원, 장려상 50명에게는 영화티켓(1인 2매) 모바일 상품권을 지급한다.

또 이벤트 참여자 대상 추첨을 통해 70명에게 커피 모바일 상품권을 증정할 예정이다. /정훈규기자 [e-mail]