신세계백화점이 신한카드와 손잡고 지난 4월 1일 출시한 신세계 신한카드가 미래의 백화점 VIP인 젊은 고객을 사로잡으며 순항 중이다.
신세계 신한카드는 출시와 함께 △기본 할인에 추가 할인 서비스를 제공하는 일반형 △항공 마일리지 서비스를 선호하는 고객층을 겨냥한 마일리지형 △별도의 연회비와 심사가 없어 발급이 용이한 체크카드 등으로 나눠 VIP 고객부터 일반 고객까지 전 고객층을 끌어모으는 전략을 펼쳐 그 결과 출시 한달만에 발급 10만장을 돌파했다.
백화점 제휴카드가 출시 한달만에 발급 10만장을 돌파한 것은 업계 최단 수준으로 신세계백화점의 다른 제휴카드 첫 한달간 평균 발급 건수와 비교해도 무려 3배이상 빠른 기록이다. 이처럼 순항중인 신세계 신한카드는 신세계백화점의 고급스러운 브랜드 이미지와 신한카드의 빅데이터 역량, 그리고 신한은행의 영업망이 어우러져 윈-윈(Win-Win) 효과를 제대로 나타내고 있다고 할 수 있다. 특히 신세계 신한카드는 역대급 발급건수에 더해 젊은 고객층에 대한 출시 효과가 크게 나타나고 있어 더욱 고무적이다.
실제 지난 4~5월 신세계백화점을 이용한 신한카드 고객 수를 살펴보면 전체가 전년 동기 대비 20.3% 신장했고 20대 고객은 전년 동기대비 42.0%, 매출은 51.7%늘어나며 전 연령대에서 가장 많이 증가했다. 특히 백화점 업계에서 20대 고객은 미래의 VIP고객으로 분류되어 모든 백화점에서 젊은 고객 확보에 열을 올리고 있기 때문에 이번 신세계 신한카드의 20대 고객 증가는 잠재적 VIP고객과 제휴카드 고객 확보라는 두마리 토끼를 잡았다고 할 수 있다. 신세계 관계자는 “최근 자신의 행복을 위해 해외여행 등에 아낌없이 투자하는 젊은 욜로족들이 급증하는 가운데 유통업계 최초로 도입한 신세계 신한카드의 항공마일리지형이 특히 젊은 고객들에게 큰 인기를 끌고있다”고 설명했다./이지윤기자 lucy@sedaily.com
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