22일 서비스에 돌입한 신한은행 통합 모바일 애플리케이션 ‘쏠(SOL)’은 회원가입부터 금액이체까지 2분이면 충분했다. 쏠은 신한S뱅크·써니뱅크·스마트실명확인·온라인등기·S통장지갑·써니계산기 등 기존의 신한은행 고객이 써오던 6개 앱을 한데 합친 것으로 카카오뱅크처럼 고객 편의성을 높인 게 특징이다.
직접 써본 결과 회원가입 하는 데 걸린 시간은 1분. 송금 또한 상대방 계좌번호 없이 연락처만으로 40초면 가능했다. 기존 신한은행 계좌를 보유하고 있는 고객이 아니라면 쏠 내에서 비대면 계좌 개설을 진행할 수 있다. ‘간편이체’를 등록하면 1일 100만원까지 공인인증서나 보안카드 없이 송금이 가능했다. 일반적인 송금의 경우 보안카드 번호 입력은 필수이며 로그인 방식에 따라 공인인증서가 필요한 경우도 있다.
새로이 선보이는 서비스도 눈에 띄었다. 음성과 채팅이 모두 가능한 인공지능(AI) 상담원부터 가상현실 플랫폼, 그리고 휴대폰을 흔들거나 정해진 패턴을 그려 원하는 메뉴를 바로 실행할 수 있는 ‘모션뱅킹’ ‘히든 제스쳐’ 등을 이용할 수 있다. 스마트폰으로 간편하게 적금 상품을 선물할 수 있는 ‘쏠 편한 선물하는 적금’도 선보였다. 이는 선물할 사람이 신규 금액을 넣은 적금을 선물하면 받은 사람이 6개월 동안 자유롭게 추가로 입금할 수 있는 상품이다. 다만 은행권에서 가장 간편한 앱으로 꼽히는 카카오뱅크와 비교하면 다소 무거운 감이 없지 않다. 메뉴를 클릭할 때마다 구동시간이 꽤 소요됐다. 거래내역을 실시간으로 알려주는 ‘S알리미’가 쏠에 통합되지 않은 점도 단점으로 지적됐다. 일부서 나타난 접속 오류는 옥의 티다.
/이주원기자 joowonmail@sedaily.com
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