네이버가 25일 내놓을 댓글 정책 1차 개선안은 소수 사용자의 여론 주도 행위를 차단하는 것에 초점을 맞췄다.
개선안의 초안은 김태웅 네이버 기술플랫폼총괄 리더가 지난 20일 사내게시판에 올린 글을 통해 확인할 수 있다. 김 리더의 게시글을 보면 네이버 사용자 20명으로 구성된 ‘댓글이용자패널’은 1명이 댓글에 누를 수 있는 공감과 비공감 숫자를 제한해야 한다는 의견을 냈다. 사용자의 공감과 비공감 클릭 수에 1일 한도를 두자는 것이다. 아울러 ‘드루킹(필명)’처럼 매크로(자동화 프로그램)를 사용해 특정 댓글의 공감이나 비공감 수를 비정상적으로 늘리는 것을 막기 위해 제한시간을 두는 방안도 제시했다. 예를 들어 특정 사용자가 한 댓글에 공감을 눌렀다면 일정 시간이 지난 뒤에 다른 댓글에 공감이나 비공감을 표시할 수 있도록 조처하는 것이다. 댓글 등록제한 시간도 기존 10초에서 더 늘리는 방안도 댓글이용자패널 회의에서 거론됐다.
네이버는 이 같은 내용을 1차 개선안에 반영하면서 최종적으로는 1인당 1일 20개의 댓글 한도를 더 줄이는 방안까지 담을 예정이다. 중장기적으로는 댓글의 기본 표출 설정을 ‘공감순’에서 ‘최신순’으로 바꾸는 방안을 댓글이용자패널에서 논의해 정책에 반영할 예정이다. 또한 주요 ‘댓글러’ 프로필을 다른 사용자가 확인하도록 조처하는 방안까지 검토할 예정이다. 김 리더는 “소수 의견이 과잉 대표되는 현상을 막고 ‘의견의 다양성’을 확보하는 것을 목적으로 정책 개선을 추진하겠다”고 밝혔다.
/지민구기자 mingu@sedaily.com
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