네모의미학 유태영 대표와 함께하는 ‘구매전환율을 높이는 선택설계마케팅’
시장조사 이론은 매우 복잡 합니다. 여러분들이 사업을 펼쳐 나가는데 있어 아래 정도는 아셔야 어려움이 없을 것입니다.
<경쟁관계조사>
검색 포털에서 검색을 해보면 금방 알 수 있습니다. 경쟁업체가 어느 특정분야에 특화 되어있는지는요. 이미 선점 하고 있는 시장을 건드릴 필요는 없잖아요.
경쟁사를 면밀히 조사해야 합니다. 순위를 매겨 업계 5위 이내 정도는 조사를 해 보는 것 이 좋습니다.
<제품조사>
각 제품이 가지고 있는 특성을 파악하고 왜 그러한 제품이 잘 팔리는지를 조사 합니다. 그 제품들의 컨셉, 차별화, 소비자, 광고방법, 광고매체를 조사하는 것입니다.
다른 제품이 쓰는 컨셉을 알아야 내 제품의 컨셉을 날카롭게 정할 수 있습니다. 이런 조사를 하지 않고 마케팅을 하다 보면 간혹 실수를 할 때가 있습니다. 다른 제품이 사용하고 있는 컨셉을 나도 모르게 사용한다던가 하는 실수를 범하게 됩니다.
<판로조사>
경쟁제품이 어디서 주로 판매 되는지 알아야 해요. 오픈 마켓에서 잘 팔리는지, 자체몰인지, 메이져 쇼핑몰인지, SNS에서 주로 잘 팔리는지를 조사해서 우리 제품이 공략해야 할 판매 채널을 정하는 겁니다.
온라인상에 존재하는 모든 판매 채널을 조사하는 것도 좋은 방법입니다. 그래서 내 제품이 공략해야 할 채널을 정하는 것이지요. 판로조사는 미디어믹싱을 하는 단계에서 유용하게 사용할 조사자료들입니다.
<소비자구매행동조사>
내가 표적으로 하는 시장의 소비자들은 어떤 경로를 통해 구매를 할까를 알아내는 조사입니다. 구매행동 조사를 하기 위해서는 먼저 내 상품의 관여도조사를 먼저 해야 합니다. 관여도란 내 상품을 구매하는 고객들의 구매여정과 같은 것입니다.
이 정도는 알아야 시장진입 작전을 짜는데 도움이 됩니다. 대체로 이런 분석도 안 해보고 무작정 들이대는 사업자도 많은데 그렇게 하면 많은 시행착오를 겪게 됩니다. 그런 시행착오를 줄이기 위해 우리는 시장 조사를 정확히 하고 나서 마케팅전략을 짜야 합니다.
글_네모의미학 유태영 대표
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2012년 창업 이후 선택설계 마케팅을 통해 구매전환율을 높이는 홈페이지 제작과 온라인 마케팅을 하고 있습니다. 사업영역으로는 교육사업부와 홈페이지 제작 사업부 그리고 광고대행 사업부로 이루어져 있습니다.
상세한 칼럼 내용과 마케팅에 대한 궁금증은 ‘네모의미학’ 홈페이지및 SNS에서 확인하실 수 있습니다.
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