농협銀, 폭염 대비 어르신 '말벗서비스' 확대

주재승(왼쪽 일곱번째) NH농협은행 부행장을 비롯한 디지털금융부문 직원과 말벗서비스 상담사들이 지난 10일 경기도 부천시독거노인지원센터를 방문해 돌봄활동을 진행하고 기념사진을 찍고 있다./사진제공=농협은행

NH농협은행은 폭염에 대비해 지난달 말부터 이달 30일까지 ‘말벗서비스’를 확대한다고 12일 밝혔다.

2008년부터 11년째 운영 중인 ‘말벗서비스’는 고객행복센터 상담사가 매주 1~2회 농촌 어르신 700여명, 독거 중인 어르신 500여명 등 총 1,200여명의 어르신을 대상으로 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 서비스다. 농협은행은 이달 말까지 대상 어르신에게 전화하는 횟수를 기존 주 1~2회에서 주 2~3회로 확대하기로 했다. 주재승 농협은행 부행장은 “앞으로도 농촌 및 독거 어르신에 대한 ‘말벗서비스’를 확대해 어르신들의 행복한 삶에 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.



한편 농협은행의 디지털금융부문 직원과 ‘말벗서비스’ 상담사들은 지난 10일 경기도 부천시 도당동에 위치한 부천시독거노인지원센터를 방문해 ‘말벗서비스’ 대상 어르신 돌봄 활동을 진행했다.
/김기혁기자 [e-mail]