티웨이항공, 서툰 해외 여행의 길잡이 ‘티케어(t’care)‘서비스 개시

어르신·청소년 등 이동안내 서비스

전담 직원이 인천공항 출도착 도움

티웨이항공이 초보 해외여행자들을 공항에서 안내하는 부가서비스를 실시한다.

12일 티웨이항공은 이날부터 ’티케어(t‘care)’서비스를 국내 저비용항공사 최초로 시작한다고 밝혔다.

이는 보호자 없이 해외여행을 떠나는 어르신과 혼자 국제선에 탑승하는 청소년 등 해외여행이나 인천공항의 이용이 익숙지 않은 고객들을 위한 티웨이항공의 새로운 이동 안내 서비스(MAAS)다.



티케어(t‘care)서비스는 신청자에게 티웨이항공의 전담 직원이 배정돼 인천공항에서의 출·도착 과정을 돕는다. 전용 카운터를 통한 빠른 수속은 물론 위탁 수하물에 대한 우선 처리 서비스를 제공하며 탑승구까지의 인솔 서비스를 받게 된다.

해당 서비스는 출발 3일 전까지 티웨이항공의 예약센터를 통해 신청하면 된다. 이용 요금은 1인당 5만원이 기준이다. 2명 이상 함께 여행을 떠나는 경우 1인당 2만원씩 요금이 추가된다. 예를 들어 2명일 경우 7만원, 3명일 경우 9만원이며, 일행의 경우 팀당 1명의 직원이 배정된다.

새로운 서비스 출시를 기념해 티웨이항공은 관련 이벤트도 함께 진행한다. 인천공항을 통해 출국하는 왕복 항공권을 구매한 분들 중 티웨이항공의 홈페이지를 통해 이벤트 댓글에 참여하면 추첨을 통해 티케어 서비스 무료 이용권을 증정한다. 티웨이항공 관계자는 “혼자 떠나는 출국 과정에 부담이나 어려움이 많은 고객분들이 티케어 서비스와 함께 보다 편안한 여행의 시작이 될 수 있길 기대한다”고 말했다.
/구경우기자 [e-mail]