쇳가루 검출로 논란이 일었던 건강식품 ‘노니’와 공연 관련 소비자 상담이 급증했다.
한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 작년 12월 1372 소비자상담센터에 접수된 상담내용 6만1,607건을 분석한 결과 건강식품 관련 상담이 전달보다 48.7%로 가장 많이 증가했다고 31일 밝혔다. 건강식품 관련 상담은 노니 제품의 쇳가루 검출에 따른 보상과 다른 제품의 검출 가능성에 대한 문의가 주를 이뤘다.
분말 차에 기준치보다 최고 18배 넘는 쇳가루가 검출돼 전량회수조치가 내려진 것에 영향을 받은 것으로 보인다. 경기도보건환경연구원은 29일 “온라인 쇼핑몰에서 판매되는 분말 차 17건을 사들여 금속성 이물질 검사를 한 결과 6건에서 기준치를 초과하는 쇳가루가 검출됐다”고 밝혔다.
한편, 공연 관련 상담이 31.7% 증가했고 전자담배와 공기청정기 등에 대한 상담도 60∼70건 정도 늘어나며 소비 트렌드 변화도 나타났다. 여성 소비자 상담이 55%로 남성보다 10%포인트 많았다. 상담 사유로 품질·AS가 24.9%로 가장 많았고 계약해제·위약금(16.8%), 계약불이행(12.2%)이 뒤를 이었다.
/정선은 인턴기자 jsezz@sedaily.com
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