대한항공(003490)이 3일 세계 최대 규모의 여행 사이트인 ‘트립어드바이저’가 선정한 ‘2019 트래블러즈 초이스 어워드’ 에서 ‘여행객들이 선택한 아시아 지역 주요 항공사(Travelers Choice Major Airline-Asia)’ 및 ‘한국 최고 항공사(Best Airline-Korea)’ 등 2개 부문을 수상했다고 밝혔다.
트립어드바이저는 전 세계 항공사, 숙박시설, 관광명소, 음식점 등에 대한 7억3,000만여 건의 리뷰와 의견을 보유한 세계 최대 규모의 여행사이트다. 트래블러즈 초이스 어워드는 최근 1년간 수집 된 트립어드바이저 항공사 탑승객들의 생생한 경험을 바탕으로 한 리뷰 및 평점을 토대로, 최고의 항공사 수상 부문을 선정한다.
관련기사
대한항공은 이번 평가에서 기내 청결도, 고객 서비스, 식음료, 좌석간격, 기내엔터테인먼트 등 다양한 부분에서 높은 평가를 받았다. 또 트립어드바이저에 접수된 대한항공 관련 리뷰는 총 4,200여 건으로, 26개 언어로 등재됐다.
대한항공 관계자는 “고객들의 지속적인 관심에 감사드리며, 앞으로도 높은 수준의 서비스와 경험을 제공할 수 있도록 만전을 다하겠다”며 “창립 50주년을 맞아 지속적으로 고객 만족 및 서비스 차별화를 위한 노력을 기울여 나가는 한편, 사은의 뜻을 담은 다양한 고객 대상 행사들을 펼쳐나갈 계획”이라고 말했다.
/박성호기자 junpark@sedaily.com
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
junpark@sedaily.com
