신세계백화점이 온라인 기반의 패션 브랜드를 한 데 선보이며 ‘밀레니얼’ 집객에 성공했다. 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 상품 구성을 바꾸자 젊은 고객층들의 발길이 늘었다는 분석이다.
신세계백화점은 강남점 5층 영캐주얼 매장이 리뉴얼 오픈 1년 만에 목표 매출 20%를 초과 달성했다고 4일 밝혔다. 지난해 9월부터 올해 8월까지 전체 신세계백화점의 영캐주얼 장르가 전년 동기 대비 2.4% 하락한 데 비해 강남점은 7.5% 매출이 성장했다.
가장 큰 변화는 입점 브랜드의 확장이다. 톰보이, 지컷, 보브 등 기존 영캐주얼 브랜드 뿐만 아니라 온라인에서 인기를 끌고 있는 신진 브랜드까지 선보였다. ‘스타일바자(S.tyle BAZAAR)’라는 이름의 이 공간에는 의류 브랜드 7개와 잡화 브랜드 4개가 입점했다. 스타일바자는 유행에 민감한 젊은 고객들을 사로잡기 위해 다양한 MD를 3개월 단위로 판매한다.
신세계백화점 관계자는 “온라인에서만 판매하는 소규모 브랜드나 1인 기업의 소셜네트워크서비스(SNS) 브랜드를 강남 한복판 백화점에서 소개한다는 의미가 크다”면서 “해당 브랜드에는 백화점 입점 기회를 제공하고 백화점 입장에서는 고객들에게 새로운 아이템을 선보인다는 점에서 시너지를 내고 있다”고 말했다.
‘핫한’ 브랜드가 입점하자 고객층도 젊어졌다. 기존 강남점의 영캐주얼 매장은 40대 고객이 많이 찾았지만 리뉴얼 오픈 후 1년간 연령별 고객 비중을 분석한 결과 40세 이상 고객은 6.8% 포인트 감소한 반면 39세 이하 고객은 10% 포인트 늘었다.
영캐주얼 매장의 고객 수도 2배로 늘었다. 스타일바자 매장에 들렀다가 전통적인 백화점 브랜드를 구매하는 시너지가 발생한 것이다. 손문국 신세계백화점 상품본부 부사장은 “패션 트렌드와 고객 취향에 맞춰 MD 구성이 달라지는 신개념 패션 팝업 장터가 1주년을 맞이했다”면서 “스타일바자를 통해 트렌드에 민감한 젊은 고객들의 발길을 오프라인에서 사로잡을 것”이라고 말했다.
/허세민기자 semin@sedaily.com
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