이제 네이버의 급상승검색어(실검)가 사람마다 다르게 나온다. 최근 실검을 두고 계속된 각종 조작 및 상업성 논란에 따른 조치로 보인다.
네이버는 인공지능(AI) 기반 검색어 추천 시스템 ‘리요(RIYO·Rank-It-YOurself)’를 급상승검색어 서비스에 적용했다고 28일 밝혔다.
리요는 검색어와 주제 카테고리가 어느 정도의 연관성이 있는지 분석한 다음 개인별 설정 기준에 맞춰 급상승검색어 순위 노출 여부를 결정하는 것이다. 네이버는 “이용자 개개인이 필요로 하는 정보의 카테고리를 직접 선택할 수 있게 됐다”며 “네이버 급상승 검색어 서비스를 통해 받는 정보의 가치를 더욱 높여줄 것”이라고 기대했다.
이 기능을 활용하면 이용자들은 상업적 논란이 있는 이벤트·할인 정보 노출 정도를 개인별로 조절할 수 있다. 네이버는 “최근 이벤트·할인 검색어의 급상승검색어 차트 노출 빈도가 높았다”며 “누군가에게는 반드시 필요한 정보일 수 있지만, 그렇지 않은 이용자에게는 정보로서의 가치가 낮은 콘텐츠였다”고 설명했다.
평소 이벤트나 할인 정보를 즐겨 찾는 이용자는 필터를 약하게 설정해 급상승 정도가 낮은 정보라도 빼놓지 않고 차트를 통해 확인할 수 있고, 해당 정보에 관심이 없는 이용자는 필터를 강하게 설정해 급상승 정도가 아주 높은 정보만을 차트에 반영할 수 있는 것이다.
네이버는 리요 적용 영역을 이벤트·할인뿐만 아니라 시사, 스포츠, 연예 등 다양한 주제군으로 차례로 확대할 예정이다.
또 축구·한국 축구·대한민국 축구 등 비슷한 이슈로 상승한 다수 검색어를 통합해 확인할 수 있는 ‘이슈별 묶어보기’ 옵션도 생긴다. 20개로 이루어진 급상승검색어 차트에 유사한 이슈로 비롯된 다수의 검색어가 포함돼 다양한 정보를 빠르게 확인할 수 있는 본연의 기능을 방해한다는 불편함이 있었는데 리요를 활용해 사람의 손을 거치지 않고도 대표 검색어로의 통합이 가능해진 것이다.
네이버 측은 “리요를 포함한 관련 기술 고도화를 통해 네이버가 검색 사용자의 다양한 관심사를 한눈에 파악할 수 있는 정보 서비스로 거듭날 수 있도록 기술적 노력을 지속하겠다”고 밝혔다.
/백주원기자 jwpaik@sedaily.com
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