알뜰폰 번호이동 가입자 지난해 27만명 이상 순감

5세대(5G) 상용화에 따른 이통3사 마케팅 경쟁 심화로 지난해 한 해에만도 알뜰폰 번호이동 고객이 30만명 가까이 순감한 것으로 나타났다. 올해에는 알뜰폰에도 5G가 본격 도입되고 5G 중저가폰도 출시되면서 알뜰폰이 이통사로 이탈하는 가입자를 막아낼 수 있을지 주목된다.

27일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난해 1∼12월 알뜰폰에서 이통3사로 번호이동한 고객은 70만5,090명으로 지난 2018년(69만2,352명)보다 1만명 이상 증가했다.

반면 이통3사에서 알뜰폰으로 옮긴 고객은 42만8,561명으로 2018년(56만4,501명)보다 10만명 이상 줄어들었다. 알뜰폰에서 이통사로 이탈한 고객이 이통사에서 알뜰폰으로 이동한 고객보다 10배 많아지면서 알뜰폰 전체 번호이동 이용자는 27만6,529명 순감했다.

알뜰폰 번호이동 가입자는 계속 순증하다 지난해 처음으로 12만7,851명이 순감했는데, 순감폭이 2배 이상 커진 것이다. 이에 따라 알뜰폰 전체 가입회선 수도 지난해 11월 말 기준 786만9,230명으로 지난해 1월(803만2,267명)보다 16만명 줄어들었다.

알뜰폰 가입자 이탈 요인으로는 2018년 이통3사가 보편요금제 수준으로 요금제를 개편한 여파와 지난해 4월 5G 상용화와 함께 일어난 ‘불법보조금 대란’이 꼽힌다. 지난해 7∼8월 5G 고객을 유치하려는 이통사들이 공시지원금과 불법 리베이트 경쟁을 벌이면서 알뜰폰이 소외됐고 이로 인해 가입자 이탈이 본격화했다는 분석이 나온다. /임진혁기자 liberal@sedaily.com