BMW그룹코리아가 10일부터 전국 BMW와 MINI 공식 서비스센터에서 ‘BMW·MINI 안심 케어 서비스 캠페인’을 실시한다. BMW 측은 신종 코로나바이러스 감염증(신종 코로나)이 확산하고 있는 상황에서 선제적 대응을 통해 고객들의 안전과 건강을 지키기 위해 캠페인을 마련했다고 밝혔다.
먼저, 서비스 센터 방문이 망설여지는 고객들을 위해 비대면 픽업·딜리버리 서비스 대상을 확대한다. 픽업·딜리버리 서비스는 전문 기사가 수리가 필요한 차량을 픽업해 점검과 수리를 완료한 후 다시 고객에게 차량을 전달하는 고객만족 프로그램이다. 기존에는 BMW·MINI 차량 점검 및 소모품 교환 서비스(BSI·MSI) 고객 및 보증 수리 기간 내 고객에게만 적용됐지만 이날부터는 한시적으로 BSI·MSI 만료 고객 뿐 아니라 사고차, 리콜 대상 고객까지 서비스를 확대해 무료 제공한다.
또 고객들이 안심하고 서비스센터를 이용할 수 있도록 수리 완료된 모든 차량에 살균 서비스를 실시한다. 차량 내부에 청결을 위한 살균 스프레이를 분사하고 ‘안심 케어 서비스 완료’ 스티커를 부착해 출고할 예정이다. 이외에도 각종 호흡기 질환의 원인인 초미세먼지를 걸러주는 ‘BMW 오리지널 초미세먼지 필터’도 50% 할인 가격으로 판매한다.
/박한신기자 hspark@sedaily.com
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