삼성전자(005930)가 기존 멤버십에 ‘스타’ 등급을 신설하고 고객 혜택을 더 강화한 새로운 멤버십 프로그램을 선보인다.
19일 삼성전자에 따르면 이번에 신설된 삼성전자 멤버십 스타 등급은 2년간 구매금액 300만원 이상, 또는 구매 횟수 3회 이상인 고객이 대상이다. 지난 2009년 도입된 이래 현재까지 2,800만명이 가입한 고객 케어 프로그램인 삼성전자 멤버십 은 제품 구매금액에 따라 포인트를 제공하거나 무상 서비스 기간을 연장하고, 방문점검 서비스를 제공하는 혜택이 있다. 이번 멤버십 개편으로 약 70만명의 일반회원이 스타 등급으로 전환될 예정이다. 새로이 스타 등급이 추가되면서 삼성전자 멤버십 은 2년간 구매금액 1,500만원 이상인 ‘로열블루’와 2년간 구매금액 800만원 이상인 ‘프레스티지’, 여기에 ‘스타’와 일반회원 등 총 4단계로 운영된다.
삼성전자는 또한 스포츠·문화·여가생활 및 각종 콘텐츠 등 고객 라이프스타일에 따라 다양한 제휴 혜택을 제공하는 ‘블루패키지’ 서비스도 새롭게 추가했다. 삼성전자 멤버십 고객들은 등급에 따라 삼성라이온즈와 수원삼성블루윙즈의 홈경기 무료 또는 할인 입장과 프리미엄 지식 콘텐츠 ‘세리 시이오’(SERI CEO) 무료 이용, 리움·호암 미술관 무료 또는 할인 관람 혜택 등을 누릴 수 있다.
혼수를 준비하는 예비 신혼부부를 위한 혜택도 제공한다. 삼성디지털프라자에서 결혼 예정 고객으로 등록한 혼수 멤버십 회원은 500만원 이상 가전제품을 구매하면 TV·냉장고·세탁기·에어컨뿐만 아니라 건조기·에어드레서·공기청정기·청소기·전기레인지 등 9가지 품목에 대한 무상 서비스 기간을 최대 3년까지 연장받을 수 있다.
삼성전자는 멤버십 개편을 기념하며 내달 17일까지 멤버십 고객 대상으로 ‘반짝반짝 멤버십 파티’ 퀴즈 이벤트를 실시한다.
윤태식 삼성전자 한국총괄 상무는 “다양한 고객층의 라이프스타일에 따라 일상에서 누릴 수 있는 다양한 생활 서비스를 맞춤형으로 준비했다”면서 “앞으로도 고객의 의견에 더욱 귀 기울여 더 발전된 서비스로 보답하겠다”고 말했다.
/이수민기자 noenemy@sedaily.com
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